D. van Doorn en Zn. onderscheidt zich door persoonlijk contact en advies op maat. Wij horen graag van u wanneer u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij zullen uw klacht vertrouwelijk behandelen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u een bevestiging van ons. Binnen 4 weken handelen wij uw klacht af. Mocht dit niet lukken binnen deze termijn, dan ontvangt u in ieder geval bericht.
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Neem dan contact op met het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). ZIj bieden ook informatie, uitleg en advies bij geschillen.